Những lưu ý khi thiết kế website bán hàng chuyên nghiệp

Khác với những website giới thiệu & tin tức, website bán hàng có những tiêu chí riêng cần đáp ứng để thu tỷ lệ chuyển đổi cao. Và nếu bạn đang có dự định thiết kế website bán hàng, hãy lưu ý một số vấn đề quan trọng dưới đây. Hi vọng những lưu ý mà Bodaciouspens chia sẻ dưới đây sẽ giúp bạn xây dựng web bán hàng chuyên nghiệp và thu hút khách hàng.

Vai trò của website bán hàng?

Kinh doanh online đang trở thành xu thế toàn cầu và tại Việt Nam cũng vậy. Hình thức kinh doanh trên internet cũng đang thu hút đông đảo cửa hàng, cá nhân và các doanh nghiệp tham gia.

Người kinh doanh có thể lựa chọn rất nhiều hình thức kinh doanh khác nhau như qua kênh mạng xã hội, sàn thương mại điện tử, website,… Trong đó, website bán hàng là một lựa chọn mang tính bền vững đang được các doanh nghiệp chú trọng.

Website bán hàng không chỉ là công cụ bán hàng, nó còn là kênh truyền thông hữu hiệu để quảng bá thương hiệu cho các doanh nghiệp.

Nhờ có website bán hàng, doanh nghiệp sẽ:

  • Tăng khả năng quảng bá thương hiệu, mở rộng thị trường và tiếp cận khách hàng;
  • Dễ dàng giới thiệu thông tin về thương hiệu, sản phẩm, các chương trình ưu đãi;
  • Kênh mua sắm trực tuyến tiện lợi cho khách hàng;
  • Kênh tư vấn khách hàng hữu hiệu;

Dù biết vai trò quan trọng của web bán hàng, nhưng nhiều doanh nghiệp vẫn đang loay hoay chưa biết nên thiết kế web như thế nào cho chuyên nghiệp và mang lại hiệu quả cao. Dưới đây sẽ là một số lưu ý quan trọng bạn cần xem xét.

Lưu ý gì khi thiết kế website bán hàng chuyên nghiệp

Để tạo nên một website bán hàng chuyên nghiệp, trước tiên bạn cần xác định rõ đối tượng và chân chung khách hàng. Việc này sẽ giúp bạn thiết kế website đúng đối tượng, đúng mục tiêu và có hiệu quả cao.

Khi thiết kế web bán hàng online, bạn hãy lưu ý một số vấn đề quan trọng sau:

Giao diện đẹp mắt, phù hợp mặt hàng và đối tượng

Giao diện chính là yếu tố quan trọng quyết định tới việc người dùng có thể tiếp tục lướt web mua hàng hay rời đi. Bởi vậy, hãy đảm bảo giao diện của bạn tạo nên ấn tượng ban đầu tốt cho khách ghé thăm.

Với mỗi cửa hàng, doanh nghiệp ở lĩnh vực kinh doanh khác nhau sẽ có đối tượng khách hàng tiềm năng khác nhau. Và sở thích, thói quen mua sắm, nhu cầu của mỗi nhóm khách hàng cũng sẽ khác nhau. Hãy tập trung thiết kế giao diện website bán hàng của bạn vào nhóm đối tượng tiềm năng. Nhà thiết kế nên đặt mình vào vị trí người mua để xây dựng giao diện, bố cục phù hợp nhất.

Nếu bạn chưa có ý tưởng gì cho giao diện web của mình, bạn có thể tham khảo các mẫu trang web bán hàng trên mạng. Tuy nhiên, đừng bê nguyên mẫu của người ta áp vào website của mình. Điều này sẽ khiến bạn mang bóng hình của người khác. Hãy tạo nên những dấu ấn riêng, độc đáo mà chỉ bạn có. Điều này sẽ giúp gây ấn tượng với khách hàng và khiến họ chỉ nhớ tới bạn.

Chức năng phù hợp nhu cầu sử dụng

Với những website thiết kế theo module có sẵn, thường bạn sẽ nhận được một trang web với đầy đủ tính năng cơ bản. Nhưng đó chưa được coi là một website chuyên nghiệp.

Một website bán hàng chuyên nghiệp sẽ được xây dựng chi tiết từng tính năng riêng phù hợp với nhu cầu sử dụng thực sự. Điều này giúp website phát huy tốt nhất giá trị, đem tới hiệu quả sử dụng cao hơn.

Ví dụ: Nếu bạn kinh doanh những sản phẩm có mức giá không có định như máy móc, có giá trị cao, bạn không nên để tính năng thanh toán ngân hàng và nên để tính năng phiếu thông tin để tư vấn.

Mỗi tính năng sẽ có một chi phí riêng. Bởi vậy, khi bạn thiết  kế web cần cân nhắc tới nhu cầu sử dụng để thiết kế. Đặc biệt, hãy tìm tới một đơn vị uy tín để nhận được những lời tư vấn có tâm nhất.

Thiết kế website chuẩn SEO

Một yếu tố rất quan trọng quyết định tới việc bạn có khả năng tiếp cận được khách hàng hiệu quả hay không chính là tối ưu SEO.

Một website được thiết kế với cấu trúc chuẩn SEO sẽ giúp khách hàng tìm thấy trang web của bạn dễ dàng. Đặc biệt, nếu website của bạn thân thiện với công cụ tìm kiếm (tiêu biểu như Google), bạn có thể tăng cơ hội cạnh tranh. Từ đó, tỷ lệ chuyển đổi trên web cũng cao hơn.

Ngoài ra, việc làm tốt SEO website sẽ giúp doanh nghiệp tối ưu được khoản chi phí lớn cho vấn đề tiếp thị, quảng cáo.

Tham khảo: Top 10 mẫu webstie bán hàng đẹp mắt, chuyên nghiệp

Có cam kết về các chính sách mua hàng rõ ràng

Mua hàng trực tuyến có nhiều điểm tiện lợi, nhưng người mua lại không thể  biết chính xác chất lượng sản phẩm/dịch vụ họ mua. Bởi vậy, người mua luôn có tâm lý nghi ngại, thiếu tin tưởng khi mua hàng ở một địa chỉ mới.

Việc cam kết về các chính sách mua hàng rõ ràng sẽ giúp tạo lòng tin với khách hàng, giúp họ yên tâm hơn khi lựa chọn sản phẩm/dịch vụ.

Tốc độ tải trang nhanh, ổn định

Tốc độ tải trang có nhanh không sẽ ảnh hưởng trực tiếp tới trải nghiệm mua hàng của khách. Bởi vậy, khi thiết kế website bán hàng bạn cần đặc biệt lưu ý tới tốc độ load dữ liệu của tranh.

Nếu một website có tốc độ tải chậm, chắc chắn khách hàng sẽ cảm thấy khó chịu và rời bỏ đi nhanh chóng. Khi đó, bạn đã bỏ lỡ đi khách hàng tiềm năng và cơ hội tăng doanh thu.

Liên kết với mạng xã hội để tăng tiếp cận

Mạng xã hội đem tới cho bạn một lượng khách hàng tiềm năng khổng lồ. Các kênh như Facebook, Instagram, Zalo, Youtube,… là những kênh bán hàng online hiệu quả được nhiều người biết đến. Thậm chí không ít người bắt đầu công việc kinh doanh online với các kênh mạng xã hội này.

Có thể khách hàng sẽ ghé website của bạn check thông tin và xem chi tiết về sản phẩm, dịch vụ. Nhưng họ lại thích đặt hàng trên các trang sử dụng quen thuộc như Facebook, Instagram. Bởi vậy, bạn nên kết nối website với các kênh mạng xã hội của mình.

Bạn vừa có thể tạo phễu dẫn khách hàng từ trang mạng xã hội về website vừa giúp việc hỗ trợ mua sắm cho khách hàng tốt hơn. Đồng thời, việc các kênh bán hàng kết nối với nhau sẽ giúp bạn không bỏ lỡ bất kỳ khách hàng nào dù họ ở đâu đi chăng nữa.

Có bản đồ địa chỉ cửa hàng rõ ràng

Sử dụng bản đồ địa chỉ Google maps trên website sẽ giúp Google tin tưởng và đánh giá cao website của bạn. Từ đó, website sẽ được hỗ trợ cải thiện thứ hạng trên công cụ tìm kiếm và góp phần tăng tỷ lệ click, tỷ lệ chuyển đổi trên web.

Không chỉ vậy, website tích hợp bản đồ địa chỉ cửa hàng còn giúp khách hàng nắm bắt  được thông tin về doanh nghiệp, dễ dàng tìm tới vị trí cửa hàng khi có nhu cầu mua sắm trực tiếp. Điều này vừa tăng trải nghiệm cho khách hàng vừa giúp nâng cao uy tín của website bán hàng tới người mua sắm.

Lựa chọn đơn vị thiết kế website bán hàng chuyên nghiệp, uy tín

Một lưu ý quan trọng nữa ảnh hưởng trực tiếp tới chất lượng website khi thiết kế chính là đơn vị thiết kế. Nếu bạn sử dụng dịch vụ thiết kế web của đơn vị nào đó, hãy đảm bảo họ có kinh nghiệm lâu năm trong lĩnh vực này.

Một đơn vị thiết kế website bán hàng uy tín, giàu kinh nghiệm sẽ giúp bạn tạo được website chuyên nghiệp. Họ sẽ giúp bạn tối ưu thời gian, công sức và chi phí một cách hiệu quả nhất. Hãy tham khảo chi tiết về các gói thiết kế, dự án đã làm, chính sách phí giá, bảo hành bảo trì, dịch vụ tư vấn hỗ trợ, quy trình làm việc, chính sách hậu mãi – hỗ trợ sau dịch vụ,… Đây là những vấn đề cơ bản bạn bắt buộc phải xem xét để tìm được địa chỉ thiết kế uy tín, đáng tin cậy.

Khi thiết kế website bán hàng bạn có thể tham khảo những lưu ý mà chúng tôi gợi ý bên trên để trang web của bạn trở nên chuyên nghiệp nhất. Hy vọng những thông tin mà chúng tôi mang lại hữu ích đối với bạn.

Xem thêm:  Cách tỷ lệ chuyển đổi cho website bán hàng