Lợi ích khi doanh nghiệp chọn thiết kế website bán hàng online

Lợi ích khi doanh nghiệp chọn thiết kế website bán hàng online

Kinh doanh online đã và đang là xu hướng phát triển mạnh trong thời kỳ công nghệ internet. Bán hàng qua website sẽ ngàng càng phát triển hơn nữa, khi mà số lượng người tìm kiếm và sử dụng các dịch vụ qua internet ngày càng nhiều.

Do đó, việc thiết kế website bán hàng online là điều rất quan trọng mà bất cứ doanh nghiệp nào cũng phải chú trọng. Cũng vì thế mà việc lựa chọn công ty thiết kế web uy tín và chuyên nghiệp phải hết kỹ lưỡng.

Tại sao phải thiết kế web bán hàng chuẩn SEO?

Lợi ích khi doanh nghiệp chọn thiết kế website bán hàng online
Lợi ích khi doanh nghiệp chọn thiết kế website bán hàng online

SEO là tối ưu công cụ tìm kiếm và cần thiết với mọi website, kể cả những website rao vặt về bất cứ ngành nghề nào như sang nhuong tiem nail.

Trường hợp, trang web bán hàng của bạn không thân thiện với công cụ tìm kiếm, bạn sẽ mất rất nhiều lượng truy cập, đồng nghĩa với việc bạn vô tình mất đi một lượng lớn khách hàng.

Một trang web bán hàng được thiết kế chuẩn SEO thì sẽ có nhiều khách hàng tiềm năng, giúp tăng lợi nhuận cho doanh nghiệp ngày càng cao.

Có thể thấy, nếu không có website bán hàng và website không được thiết kế chuẩn SEO sẽ khiến bạn “hối hận” vì bỏ mất cơ hội bán được hàng.

Thiết kế web bán hàng online chuẩn SEO như thế nào?

Thiết kế web bán hàng chuẩn SEO có nghĩa là phải phù hợp với xu hướng của người dùng và thân thiện với công cụ tìm kiếm. Để làm được điều này, bạn có thể tham khảo một số tiêu chí dưới đây:

– Cung cấp nội dung đầy đủ để khách hàng tiềm năng dễ dàng tham khảo và bạn cũng dễ quản trị.

– Làm việc cùng bộ phận thiết kế web, thảo luận thống nhất các nội dung liên quan, để người dùng dễ dàng tìm được các thông tin về sản phẩm nhanh nhất.

– Sử dụng các liên kết văn bản ở cuối trang để hỗ trợ việc điều hướng của người dùng.

– Đặt logo, slogan ở vị trí nổi bật nhất, có bố cục rõ ràng nhằm tạo ấn tượng ban đầu với người sử dụng.

– Hạn chế sử dụng thanh cuộn ngang khi tạo trang web bán hàng, bởi chúng không thân thiện với người dùng.

– Dùng ảnh, chú thích ảnh và tiêu đề H1 – H4 nhằm tận dụng lợi thể của công cụ tìm kiếm.

– Có đầy đủ các tính năng như bình luận, chia sẻ, đặt hàng, thanh toán, …

– Kiểm tra web ở các trình duyệt khác nhau nhằm đảm bảo trang web bán hàng của bạn phù hợp với người dùng ở tất cả các trình duyệt.

Lợi ích khi doanh nghiệp chọn thiết kế website bán hàng online

Lợi ích khi doanh nghiệp chọn thiết kế website bán hàng online
Lợi ích khi doanh nghiệp chọn thiết kế website bán hàng online

Cung cấp đầy đủ thông tin sản phẩm và bán hàng hiệu quả:

Việc sử dụng internet để giới thiệu các dịch vụ sản phẩm đã không còn xa lạ với nhiều người, mua hàng qua mạng đã trở thành tói quen của đại đa số người dùng internet.

Vì vậy, việc thiết kế web bán hàng hoặc những trang web giới thiệu dịch vụ như mua ban tiem nail sẽ giúp quảng bá sản phẩm, dịch vụ đến khách hàng (người có nhu cầu mua). Do đó, trang web phải cung cấp đầy đủ các thông tin để khách hàng dễ hiểu và dễ tham khảo.

Tăng doanh thu bán hàng:

Một trang web bán hàng đẹp, độc đáo sẽ mang lại cho doanh nghiệp rất nhiều cơ hội bán được hàng, có thể cạnh tranh mạnh với các đối thủ khác để tăng doanh thu.

Thiết kế web bán hàng giúp giới thiệu sản phẩm – dịch vụ của doanh nghiệp đến với cộng đồng người dùng internet. Vậy bạn còn chần chừ gì nữa mà không từng bước thống lĩnh thị trường internet bằng chính website bán hàng của mình.

Cập nhập thông tin cho khách hàng nhanh chóng:

Website là phương tiện rất hữu ích cho các doanh nghiệp cũng như khách hàng, tạo mối liên hệ mật thiết với nhau. Ngoài ra, trên website bán hàng có thể cập nhật các thông tin về chương trình khuyến mãi, ưu đãi khi mua hàng, … giúp thu hút nhiều khách hàng hơn.

Hiển thị đầy đủ thông tin sản phẩm – dịch vụ:

Thiết kế web bán hàng cần giới thiệu đầy đủ và chi tiết các sản phẩm – dịch vụ. Sắp xếp một cách sinh động, bắt mắt, ưu tiên lối thiết kế hướng tới khách hàng để gây ấn tượng và thu hút khách hàng. Điều này giúp người truy cập cảm thấy thích và đánh giá cao trang web của bạn.

Với kinh nghiệm nhiều năm trong lĩnh vực thiết kế web, chúng tôi khuyên bạn nên có ngay một trang web bán hàng online. Hãy để chúng tôi tư vấn và hướng dẫn cụ thể cho bạn!

 

Bodaciouspens ra mắt website bán văn phòng phẩm online

Nghiên cứu đối thủ kinh doanh văn phòng phẩm

Tiềm năng của ngành kinh doanh văn phòng phẩm

Kinh doanh văn phòng phẩm có lãi không?

Kinh doanh văn phòng phẩm có lãi không
Kinh doanh văn phòng phẩm có lãi không

Đây là câu hỏi được nhiều người gửi về Bodaciouspens khi có ý định định kinh doanh, văn phòng phẩm. Việc bán văn phòng phẩm thì chiết khấu khá thấp, mỗi một quyển sách, vở, cây viết bán được thì bạn chỉ lời được vài trăm đến vài ngàn đồng. Nhưng nhu cầu sử dụng văn phòng phẩm thì lúc nào cũng cao, hầu như ở đâu cũng cần tời sổ sách, tập vở, bút, thước,… Văn phòng phẩm có thể bạn cho mọi đối tượng, từ học sinh, sinh viên cho tới người đi làm nhân viên văn phòng, công sở, những người buôn bán ở chợ đều cần sổ sách, viết để ghi chép. Nhìn bề ngoài thì có vẻ lợi nhuận rất thấp, nhưng nếu bạn bán nhiều người trong ngày thì lời cũng kha khá. Hơn nữa đây là công việc nhàn hạ, không tốn quá nhiều sức lực. Sắp tới đây, Bodaciouspens sẽ cho ra mắt website bán văn phòng phẩm online để mở rộng khả năng phục vụ khách hàng, cũng như hỗ trợ các đại lý, nhà bán lẻ trong việc kinh doanh.

Nên chọn bán buôn văn phòng phẩm hay bán lẻ?

Cái này thì tuy tình hình, điều kiện của bạn mà quyết định, nếu bạn mở cửa hàng ở gần chợ, trường học, đông người qua lại thì có thể chọn bán buôn cho những người ở xa mua về bán lại. Hoặc xây dựng trang web, rồi bán cho đại lý ở tỉnh lẻ. Tất nhiên bạn phải có vốn đủ lớn để lấy hàng số lượng, như thế thì mới có chiết khấu cao, bạn mới có thể để lại chiết khấu cho khách hàng của mình được. Nếu bạn đang kinh doanh hoặc sẽ kinh doanh hãy tham khảo kinh nghiệm bán văn phòng phẩm của Bodaciouspens để có thể nắm rõ hơn cách thức kinh doanh ngành hàng này.

Kinh nghiệm kinh doanh văn phòng phẩm của Bodaciouspens

Phân tích thị trường văn phòng phẩm

Phân tích địa điểm bán văn phòng phẩm

Trước khi mở cửa hàng kinh doanh văn phòng phẩm bạn cần phải xem xét thật cẩn thận địa điểm chuẩn bị kinh doanh của mình. Tốt nhất là nên mở cửa hàng gần chợ, gần trường học, trường nghề. Vì chỉ nơi đây mới có người sử dụng bút, thước, tập, sách. Hoặc chí ít phải gần các văn phòng, cơ quan xí nghiệp, họ sử dụng rất nhiều sổ sách, giấy in để làm việc. Ngoài ra nếu cửa hàng của bạn gần ủy ban xã, ủy ban huyện là một lợi thế.

Phân tích đối tượng, khách hàng mua văn phòng phẩm

Sau khi đã chọn được địa điểm để mở cửa hàng, bạn cần phải đánh giá lại đối tượng khách hàng của bạn. Xem đối tượng chủ yếu sẽ mua hàng của bạn là ai, rồi đánh mạnh vào đó. Nếu là học sinh thì nên tập trung vào sách giáo khoa, sách bài tập, sách học thêm, bút chì, bút mực, viết xóa… Nếu là dân công sở thì nên tập trung vào sổ, ghim, kẹp, bìa, sổ sách… Nếu là sinh viên thì tập trung vào giáo trình, sách học thuật, sách tham khảo,… Văn phòng phẩm có lợi thế hơn ngành khách ở chỗ, các sản phẩm có thể phục vụ đa dạng nhu cầu khách hàng, tuy nhiên bạn vẫn cần phải phân loại khách hàng chủ lực để cân đối trong việc đầu tư hàng hóa cho phù hợp.

Nghiên cứu đối thủ kinh doanh văn phòng phẩm

Nghiên cứu đối thủ kinh doanh văn phòng phẩm
Nghiên cứu đối thủ kinh doanh văn phòng phẩm

Công việc tiếp theo bạn cần làm là nghiên cứu đối thủ của mình. Có thể lên danh sách những cửa hàng văn phòng phẩm (nếu có) gần chỗ bạn, đánh giá ưu nhược điểm của họ. Thường ở thành phố thì họ hay kinh doanh theo phường, theo hội, tức là có thể có một dãy các cửa hàng bán văn phòng phẩm liền kề nhau. Còn nếu bạn ở quê, mà có trên ba bốn cửa hàng văn phòng phẩm tại địa bàn bạn định kinh doanh, thì tốt nhất nên chọn địa điểm khác. Vì ở đây lượng khách hàng rất ít, nhiều khi chỉ cần một cửa hàng bán văn phòng phẩm là đủ cung cấp cho cả vùng rồi.

Tìm nhà cung cấp văn phòng phẩm giá sỉ

Tìm nhà cung cấp văn phòng phẩm giá sỉ
Tìm nhà cung cấp văn phòng phẩm giá sỉ

Đây là lúc bạn phải tốn nhiều thời gian để đi tìm nhà phân phối, đối tác cung cấp văn phòng phẩm chất lượng, giá cạnh tranh. Công việc này tốn khá nhiều thời gian, nên bạn phải chịu khó đi lên thành phố lớn thăm hỏi xin báo giá của các cửa hàng bán sỉ, tốt nhất nên chọn sách Alpha, vỡ Vĩnh Tiến,bút Thiên Long… Đừng ngại, bạn là khách hàng tiềm năng, họ sẽ phục vụ bạn tốt nhất có thể. Càng nhận được nhiều báo giá khác nhau bạn càng có nhiều sự lựa chọn. Cần phải hỏi kỹ càng về chiết khấu, chính sách hỗ trợ thu hồi, bảo hành, vận chuyển,… nơi nào cung cấp những điều kiện tốt nhất thì ta lấy hàng ở đó.

Lên kế hoạch kinh doanh văn phòng phẩm

Chọn địa điểm kinh doanh văn phòng phẩm

Sau khi đã có những đánh giá sơ bộ về địa điểm, khách hàng thì đây là lúc bạn cần phải lên kế hoạch kinh doanh cụ thể của mình. Nếu bạn thuê mặt bằng thì chọn những nơi gần trường học, trường nghề, văn phòng, cơ quan nhà nước, doanh nghiệp, công ty, vì ở đây có nhiều người sử dụng văn phòng phẩm. Nếu bạn mở cửa hàng tại nhà thì nên cố gắng mở cửa hàng ở mặt tiền quốc lộ. 

Mở cửa hàng văn phòng phẩm

Mở cửa hàng văn phòng phẩm
Mở cửa hàng văn phòng phẩm

Để tiết kiệm chi phí, bạn có thể sử dụng nhà tiền chế, không cần làm nhà tường. Các khung kệ sách thì làm bằng sắt V, dưới thì lót dán ép, vừa tiết kiệm là vừa thông thoáng. Nên làm một bảng hiệu loại thường, không cần đèn led, bạn có thể treo thêm bóng đèn compact để chiếu sáng. Nói chung phần phí cho cửa hàng càng tiết kiệm càng tốt, dành tiền để bạn có thể nhập hàng nhiều hơn.

Lên danh sách văn phòng phẩm sẽ kinh doanh

Tùy thuộc vào đối tượng khách hàng của bạn mà chọn lựa sản phẩm kinh doanh cho phù hợp. Chỉ nên tập trung vào một dòng sản phẩm, không nên bán lung tung, nhiều thứ. Vì bạn rất dễ bị ế hàng, mà đồ văn phòng phẩm thì rất khó ra nếu không bán đúng đối tượng

Xây dựng bảng báo giá văn phòng phẩm

Công việc này sẽ tốn của bạn rất nhiều thời gian, nên tranh thủ vừa nhập hàng xong thì lên báo giá ngay. Không bán rẻ quá, cũng không bán đắt quá. Nhiều người hay có thói quen lấy hàng ở thành phố về là bán với giá rất cao, vì nghĩ rằng đồ của mình khan hiếm. Tuy nhiên, nếu bạn bán mắc quá, họ chỉ mua một lần rồi tìm chỗ khác, chắc chắn là thế. Thế tại sao không bán rẻ quá? Đơn giản vì đa phần người mua rất khó chấp nhận bị lên giá, nếu ban đầu bạn bán rất rẻ để thu hút khách, cạnh tranh với đối thủ. Sau một thời gian có khách hàng rồi, thì bạn nâng giá lên, người ta cũng sẽ bỏ cửa hàng bạn ngay, dù chỉ chênh lệch vài ngàn đồng. Cho nên làm bảng báo giá hợp lý, bán ở mức vừa phải.

Kinh doanh văn phòng phẩm offline và online

Đây là điều tất yếu trong kinh doanh hiện nay, bạn có thể bán cho khách hàng tại địa phương và cả những khách hàng ở xa. Hãy xây dựng website và bắt đầu bán hàng trên mạng, có hai kênh bán hàng giúp cho việc kinh doanh của bạn cũng dễ dàng hơn rất nhiều.

Kinh doanh văn phòng phẩm qua trang web

Lợi ích của website trong kinh doanh

Lợi ích của website trong kinh doanh
Lợi ích của website trong kinh doanh

Bán hàng 24/7, phục vụ nhiều khách hàng

Nếu bạn có ý định kinh doanh lâu dài, thì nên đầu tư trang web chuyên nghiệp. Ngoài việc phục vụ khách hàng tại chỗ, bạn còn có thể bán cho khách hàng ở xa. Việc làm trang web hiện nay cũng không tốn quá nhiều chi phí, nếu làm một trang web kinh doanh văn phòng phẩm online chuyên nghiệp, đầy đủ các tính năng thì chi phí chỉ dao động trong khoảng 5 – 10 triệu. Nên nhớ website là bộ mặt của cửa hàng, nó giao tiếp với khách hàng 24 giờ mỗi ngày và 365 ngày trong năm. Đừng vì tiếc chút tiền mà làm xấu bộ mặt cửa hàng của bạn. Website càng thiết kế tỉ mỉ, trau chuốt, cung cấp đầy đủ thông tin, hình ảnh sản phẩm của cửa hàng thì độ uy tín càng tăng. Khách hàng khi truy cập website của bạn có thể tin tưởng rằng đây là một cửa hàng làm ăn uy tín, chuyên nghiệp.

Tiết kiệm chi phí quảng cáo, nhân sự

Nếu cửa hàng đi vào hoạt động ổn định thì bạn nên đẩy mạnh hoạt động quảng bá online, tiết kiệm rất nhiều tiền so với thuê quảng cáo trên các kênh truyền thống. Website của bạn chính là kênh quảng bá văn phòng phẩm online tốt nhất, bạn có thể thuê dịch vụ seo để đẩy mạnh kết quả tìm kiếm trên google, hoặc chạy quảng cáo facebook. Mục đích cuối cùng là kéo thật nhiều khách hàng về trang web của bạn. Với việc có website bán hàng bạn không cần phải tốn nhiều chi phí thuê nhân sự, chỉ cần vài người là bạn có thể bán hàng hiệu quả.

Mở rộng hoạt động kinh doanh

Theo cách kinh doanh truyền thống muốn mở rộng hoạt động kinh doanh, bạn phải tốn rất nhiều chi phí để thuê mặt bằng, xây dựng cửa hàng mới, rồi phải thuê thêm nhân viên để làm việc. Thì ngược lại với website bạn có thể dễ dàng mở rộng hoạt động kinh doanh của mình, tất cả sản phẩm mới đều có thể cập nhật lên website dễ dàng được. Khách hàng chỉ cần truy cập website là biết bạn sắp bán cái gì, còn việc giao hàng thì đã có vận chuyển lo liệu

Chăm sóc khách hàng hiệu quả

Đây là tiêu chí không của riêng ai, khi khách hàng mua văn phòng phẩm, sách, tập, viết từ cửa hàng của bạn, hãy để họ mua thêm lần nữa và lần nữa. Người sử dụng dịch vụ văn phòng phẩm onilne đa phần là dân trí thức, hay sử dụng internet, có trình độ, nên bạn không gặp quá nhiều khó khăn trong việc giao tiếp. Tuy đây là lợi thế, nhưng bạn phải biết chiều lòng khách hàng, phải có các dịch vụ hậu mãi tốt, như giảm giá 5% cho những lần mua tiếp theo hoặc mua số lượng lớn, quà tặng cho khách hàng thường niên… Đừng bao giờ làm mất lòng họ, vì tiếng nói của họ rất có trọng lượng, nếu dịch vụ bạn tệ, chỉ cần một lời chia sẻ trên facebook của họ có thể bạn sẽ phải khốn đốn rất nhiều vì mạng xã hội lan truyền rất nhanh. Ngược lại nếu dịch vụ bạn tốt, hoàn hảo chắc chắn sẽ được khách hàng chia sẻ nhiệt tình, khi đó sẽ có nhiều khách hàng online ghé thăm cửa hàng của bạn nữa.

Các bước xây dựng trang web kinh doanh văn phòng phẩm của Bodaciouspens

Phác thảo ý tưởng, giao diện web

Để có được những ý tưởng, giao diện web bán văn phòng phẩm bạn có thể lên mạng tìm những trang web bán văn phòng phẩm tương tự. Xem kỹ từng giao diện, cách bố trí, màu sắc, tính năng của trang web họ. Sau đó bạn trình bày cho các công ty thiết kế web chuyên nghiệp, và yêu cầu họ thực hiện dựa trên ý tưởng đó, dĩ nhiên là phải có sự sáng tạo mới.

Chọn đơn vị thiết kế web uy tín

Đây là việc không dễ dàng đối với những cửa hàng lần đầu làm web, nếu có người quen thì nhờ họ giới thiệu đơn vị làm web uy tín. Đừng tham lam chọn những đơn vị làm web giá rẻ để rồi ôm hận. Nếu bạn không quen biết ai thì lên mạng tìm kiếm đơn vị làm web, xem coi chỗ đó đã làm bao nhiêu dự án rồi, giá cả thế nào, quy trình làm việc có chuyên nghiệp không? Có trụ sở, số điện thoại thông tin liên lạc minh bạch không? Ngoài ra bạn cũng cần xem review của những người đã làm web trước đó, nếu đa phần là đánh giá tốt thì bạn có thể yên tâm chọn làm web tại đó.

Yêu cầu thiết kế web chuẩn seo, tích hợp module giỏ hàng, thanh toán trực tuyến

Khi làm trang web bạn nên yêu cầu đơn vị thiết kế cung cấp đầy đủ các tính năng như hình ảnh có thể phóng to thu nhỏ, nội dung thông tin sản phẩm, banner có thể cập nhật dễ dàng. Trang web được thiết kế phải chuẩn Seo, phải có đẩy đủ các danh mục như bút mực, giấy, sách, vở, ghim, kẹp, sổ sách,… Các tính năng giỏ hàng, đặt hàng online phải có đầy đủ, báo về mail của bạn ngay khi có đơn hàng được đặt, rồi phải có phần bình luận để lắng nghe ý kiến phản hồi của khách hàng. Ngoài ra bạn yêu cầu họ phải thiết kế website đảm bảo chuẩn responsive, tương thích với tất cả thiết bị di động, vì ngày nay hầu như ai cũng sử dụng smartphone để lướt web, đọc tin tức và mua hàng…. bạn càng tối ưu tốt thì cơ hội bán hàng của bạn càng cao.

Kiểm tra web rồi đưa vào hoạt động

Sau khi chỗ làm web đã thiết kế xong trang web theo yêu cầu, bạn hãy kiểm tra kỹ các tính năng đã ký kết trong hợp đồng. Nếu ổn thỏa thì có thể up sản phẩm lên và bắt đầu kinh doanh văn phòng phẩm online.  Như vậy có thể thấy tiềm năng bán văn phòng phẩm online là rất lớn, nếu biết vận dụng tốt sẽ mang lại lợi nhuận cao hơn so với kinh doanh truyền thống. Để làm tốt việc kinh doanh online bạn phải luôn cập nhật kiến thức cho mình, bao gồm kiến thức hàng hóa và kiến thức bán hàng trực tuyến. Chúc bạn kinh doanh thành công!

Làm sao để sử dụng website bán bút – viết hiệu quả?

Ngày nay, xu hướng sử dụng internet ngày càng nhiều. Bởi hầu hết các cửa hàng, công ty bán hàng đều xây dựng website riêng. Tuy nhiên, không phải doanh nghiệp, cửa hàng nào cũng sử dụng hiệu quả website. Vậy làm sao để sử dụng website hiệu quả?

Hôm nay, chúng tôi xin chia sẻ với bạn những kinh nghiệm thực tế mà chúng tôi thu nhập được từ những khách hàng quen thuộc, đã kinh doanh thành công bằng website bán hàng của mình.

Trang bị nội dung đầu đủ và khác biệt cho website của bạn

Website bán hàng giống như một cửa hàng xuất hiện trên Google, nếu như cửa hàng của bạn có thiết kế nội thất đẹp, trưng bày hàng hóa hấp dẫn, tăng tính trải nghiệm cho người dùng, có nhân viên tư vấn nhiệt tình thì trang web cũng cần có nội dung hấp dẫn.

Cần lên hệ thống meno của toàn bộ website bao gồm: phân chia các danh mục sản phẩm, danh mục bài viết sao cho hợp lý. Nhằm truyền tải nhanh nhất tới người xem, giúp họ hiểu được những thứ mà bạn đang muốn bán.

Thực tế, có nhiều người bán hàng hoặc chia các danh mục sản phẩm đúng chủng loại chuyên môn, giúp khách hàng dễ dàng tìm được sản phẩm mình mong muốn, hoặc đơn giản từ khóa tìm kiếm trên microsoft xuất hiện ở trang đầu.

Sau khi có menu đúng như ý muốn, bạn cần nhập thông tin cho sản phẩm và các bài viết phải rõ ràng như cam kết, chính sách riêng, ưu thế, … Thậm chí các banner cũng phải nổi bật, đem lại lòng tin cho khách hàng.

Các thông tin của sản phẩm phải rõ ràng từ thông số, kích thước, nguồn gốc, các hình ảnh có nhiều góc độ và hình ảnh thực tế càng tốt. Ngoài ra kèm theo các video hướng dẫn sử dụng, kiến thức thực tế khi sử dụng sản phẩm, …

Ngoài việc đưa thông tin từng sản phẩm, bạn có thể đưa thêm các thông tin về bộ sản phẩm hoặc hướng dẫn ghép sản phẩm với phụ kiện, phối hợp thực tế cùng nhiều sản phẩm khác nhằm tăng khả năng tiếp thị sản phẩm trên công cụ tìm kiếm Amazon.

Cần phải nhấn mạnh tới các hình ảnh, video nhiều hơn là chữ. Thiết kế nhiều banner hấp dẫn, cùng nhiều chương trình khuyến mãi.

Quan tâm tới trải nghiệm của khách hàng trên website

Sau khi có nội dung hấp dẫn, bạn cần quan tâm đến thói quen của khách hàng trên web như thế nào? Họ hay click vào những vị trí nào? Họ hay vào phần nội dung nào trên web?

Ngoài ra, bạn cũng cần xác định đúng từng tên khách hàng. Họ đang quan tâm tới nội dung nào? Để làm được điều đó bạn cần lấy thông tin cá nhân của họ.

Bạn nên yêu cầu bên thiết kế web cung cấp chức năng theo dõi, phân tích hành vi của khách hàng để biết từng người đã xem những nội dung nào? Bao nhiêu lần? Họ thích cái gì?

Để khách hàng được quan tâm và chăm sóc trên website, bạn nên cài đặt hỗ trợ trực tuyến. Nhân viên của bạn sẽ thấy được từng người đang vào phần nào của trang web, có thể chat tư vấn thêm.

Xây dựng cơ sở dữ liệu khách hàng chi tiết và chăm sóc họ thường xuyên

Đối với một cửa hàng online, mặt tiền rất quan trọng – đó là độ phổ biến của website. Sao cho khách hàng khi tìm kiếm trên Google hay firefox sẽ click vào trang web của bạn.

Chính vì vậy, bạn cần xây dựng một cơ sở dữ liệu sao cho nhiều chi tiết và chính xác. Về cơ bản, cơ sở dữ liệu này cần phân chia rõ ràng:

Những khách hàng mua hàng qua website, họ mua gì?

Phân chia theo từng nhóm khách hàng – mua theo giá trị sản phẩm.

Những khách hàng chưa mua hàng cũng phải lưu lại.

Từ cơ sở dữ liệu này, bạn sẽ lập nên một kế hoạch chăm sóc họ qua email hoặc SMS định kỳ như: Chúc mừng sinh nhật họ, tặng mã giảm giá sản phẩm vào các ngày này, chúc mừng ngày 8 – 3 nế họ là nữ, … Điều này giúp họ thấy rằng, bạn luôn quan tâm tới họ và cảm xúc của họ.

Hãy thiết kế hệ thống sao cho mỗi hành động của họ trên website đều được ghi nhận vào cơ sở dữ liệu của bạn.

Hy vọng, với 3 kinh nghiệm thực tế như trên sẽ giúp bạn phát triển cơ sở kinh doanh online thật hiệu quả trong tương lai!

 

Quy trình tổ chức sự kiện

Ngày nay, việc tổ chức các sự kiện đã quá quen thuộc với các công ty, doanh nghiệp trở thành công cụ quan trọng trong chuỗi hoạt động PR sản phẩm hay dịch vụ của công ty mình. Thực tế, các hoạt động hỗ trợ phát triển thương hiệu thường xuyên được sử dụng ở Việt Nam như: quảng cáo và tổ chức sự kiện, PR, nghiên cứu thị trường, e- marketing.

Có rất nhiều loại sự kiện, mỗi loại có những mục địch, vai trò khác nhau. Tuy nhiên, với bất kỳ một loại hình sự kiện nào để thành công đều phải tuân thủ theo một quy trình tổ chức sự kiện và có những cách thức thực hiện nhất định.

1/ Hình thành chủ đề cho sự kiện sắp tổ chức

Ngày nay các sự kiện thường xuyên được tổ chức ngày càng nhiều

Thông thường, chủ đề của sự kiện được tổ chức sẽ phụ thuộc vào yêu cầu của khách hàng, chẳng hạn như “tổ chức giới thiệu sản phẩm mới” với mục tiêu thúc đẩy hoạt động bán hàng, quảng bá hình ảnh của sản phẩm và thương hiệu công ty

Vì thế, việc hiểu và đáp ứng các yêu cầu của khách hàng là điều quan trọng, bởi đây là tiêu chí tạo nên thành công cho bạn, cho công ty hoặc cho trang web giới thiệu công ty của bạn. Tổ chức chương trình, sự kiện sẽ thành công nếu bạn đáp ứng đủ nhu cầu và yêu cầu của khách hàng.

2/ Viết nội dung chương trình

Nội dung chương trình của một sự kiện đóng vai trò quan trọng

Nội dung chương trình của một sự kiện cần đáp ứng đủ 3 tiêu chí “đúng – đủ – độc”.

– Đúng: Thực hiện đúng các yêu cầu của khách hàng, đúng mục tiêu, đúng đối tượng khách hàng mà doanh nghiệp đưa ra.

– Đủ: Đảm bảo đủ tất cả các phần của một buổi sự kiện chuyên nghiệp, từ mục tiêu, đối tượng, thời gian tổ chức, địa điểm đến nội dung chương trình. Bất cứ mảng nào bị thiếu cũng dẫn đến sai sót và gây mất điểm trong lòng khách hàng.

– Độc: Yếu tố này thường thu hút khách hàng nhiều nhất, quyết định số lượng người đến tham dự. Độc ở đây là ý tưởng sáng tạo độc đáo, không bị trùng lặp với bất cứ chương trình nào. Làm sao để tạo sự hấp dẫn, lôi cuốn với khách hàng (người tham dự), giống như việc bạn thiết kếweb giới thiệu công ty sao cho lạ mắt, thu hút người xem.

>> Xem thêm: https://mona.media/thiet-ke-website-gioi-thieu-doanh-nghiep/

3/ Hoạch định công việc

Phân chia công việc cụ thể cho từng người

Hoạch định công việc có nghĩa là bạn sẽ lên danh sách những nhiệm vụ, công việc cần làm, thời gian, chi phí dự trù và người tham gia thực hiện (thường là những người quản lý).

Công việc này yêu cầu người thực hiện phải có kinh nghiệm, bởi ngoài việc phân công đúng người đúng việc, còn phải chia hợp lý thời gian cho từng hạng mục, đảm bảo mọi việc diễn ra suôn sẻ.

4/ Thực hiện kế hoạch

Thực hiện kế hoạch theo đúng thời gian và nhiệm vụ đã phân công

Là lúc tất cả các bộ phận đều chung tay chung sức thực hiện mọi công việc mà mình được phân công, dưới sự hướng dẫn và giám sát của người quản lý.

5/ Tổ chức và theo dõi sự kiện

Tiến hành tổ chức sự kiện

Đây là khâu vô cùng quan trọng, phải đảm bảo thực hiện đúng tiến độ của công việc đã được lên lịch trước đó, bao gồm cả việc chạy thử ít nhất 1h đồ hồ. Bạn có thể hình dung như việc: bản thân mình nhận thiết kế web doanh nghiệp cho một đơn vị nào đó và thời gian họ yêu cầu là 3 ngày, sau 3 ngày bạn phải bàn giao một website hoàn thiện cho doanh nghiệp đó.

Khi sự kiện bắt đầu, người quản lý chương trình phải có mặt để nắm bắt tốt, hiểu rõ tất cả các công việc của nhân viên do mình quản lý, kịp thời giải quyết mọi vấn đề phát sinh.

6/ Kết thúc sự kiện và thu dọn

Thu dọn đồ đạc sau khi sự kiện kết thúc

Sau khi sự kiện kết thúc, các bộ phận nhanh chóng thu dọn đồ đạc, kiểm tra lại dụng cụ và phương tiện, thanh toán hợp đồng, cũng như đảm bảo vệ sinh nơi tổ chức sự kiện sạch sẽ, nhằm giữ văn hóa cho doanh nghiệp của mình.

7/ Tổng kết và rút kinh nghiệm

Tổng kết và báo cáo công việc sau sự kiện

Sau khi buổi tổ chức sự kiện kết thúc, mỗi bộ phận trong từng khâu sẽ viết báo cáo ghi chép lại những ưu điểm và nhược điểm, từ đó rút ra kinh nghiệm cho những buổi tổ chức sự kiện sau này.

Trên đây là một số quy trình cơ bản để tổ chức một buổi sự kiện chuyên nghiệp. Nếu có thắc mắc gì hay muốn tìm hiểu thêm về dịch vụ tổ chức sự kiện trọn gói – hoặc cần thiết kế web giới thiệu doanh nghiệp, sản phẩm, … hãy liên hệ với chúng tôi, cam kết mang tới chất lượng dịch vụ tốt nhất.